Después de decir adiós

Punto de vista de Nolan:

La reunión con el cliente terminó.

Nos despedimos.

Entonces comenzó a caer un aguacero torrencial.

Nubes oscuras y pesadas colgaban muy bajas en el cielo.

La tormenta no daba señales de detenerse.

Había una relojería al lado de la carretera.

Vendían marcas de gama baja, el tipo de cosas que nunca compraba.

Pero decidí entrar para matar el tiempo.

No tenía ninguna gana de terminar empapado camino al estacionamiento.

Era el único cliente en la tienda.

La vendedora clavó su mirada en mí durante un segundo.

Luego me saludó con un entusiasmo desbordante.

"Hola, señor. ¿En qué le puedo ayudar hoy?"

Parecía reconocer las marcas que llevaba puestas.

Dedujo que merecía su mejor atención.

"Solo estoy mirando".

Caminé hacia el mostrador, dejando vagar mi mirada por los expositores.

"Señor, los estilos de aquí le irían mucho mejor a su gusto".

Miré hacia abajo.

Como era de esperar, señaló las piezas más caras de la tienda.

Ciertamente se veían un poco mejor que el resto.

Pero no estaba acostumbrado a comprar cosas tan baratas.

La otra vendedora miraba la lluvia a través del cristal.

Tenía una mano sobre su auricular Bluetooth y chismeaba en voz baja.

"Déjeme ver este". Señalé al azar un reloj dentro de la vitrina.

La vendedora lo sacó con cuidado para mí.

"Tiene un gusto excelente, señor. Acaba de llegar".

Lo tomé y le di vueltas en mis manos.

Comparado con cualquiera de los relojes de mi colección en casa, su precio era una miseria.

Tanto por el diseño como por la calidad, no tenía nada de especial.

No tenía intención alguna de comprarlo.

Las puertas automáticas se deslizaron al abrirse.

Una ráfaga de viento frío entró, cargada con el aroma de la lluvia.

Una chica entró arrastrando una maleta.

Estaba completamente empapada.

Mechones de pelo castaño se le pegaban al rostro.

Su cara se veía pálida, probablemente por el frío intenso de la lluvia.

Sus manos temblaban ligeramente mientras se apartaba el pelo desordenado de la frente.

"¿Puedo ayudarla, señorita?"

La vendedora que hablaba por teléfono colgó la llamada.

Escaneó a la chica con una mirada rápida y calculadora.

Su sonrisa falsa y robótica lo decía todo.

Ya había decidido que esa chica no le traería ninguna comisión.

La chica dudó un momento.

Sacó una caja de su bolso y la puso sobre el mostrador.

"Me gustaría... devolver este reloj", dijo, con voz baja.

La vendedora puso los ojos en blanco hacia nosotros antes de recuperar su sonrisa profesional.

"En teoría, sí. Déjeme comprobar la fecha en su recibo".

La chica sacó el ticket de su bolso y lo puso sobre el mostrador.

La vendedora examinó el recibo minuciosamente.

Abrió la caja del reloj y levantó la pieza para examinarla desde todos los ángulos contra la luz.

Luego se acercó a susurrar algo con la vendedora que me atendía.

Escuché palabras entrecortadas.

"La caja..."

"Mojada..."

Tras un breve intercambio, la vendedora regresó.

Empujó la caja del reloj y el recibo hacia la chica.

"Lo siento, señorita. El embalaje está dañado. No podemos aceptar la devolución".

La chica levantó la cabeza de golpe.

"Es nuevo. Ni siquiera lo he sacado de la caja desde que lo compré".

La curiosidad atrajo mi atención hacia el reloj.

Era un reloj de hombre muy común, de menos de mil dólares.

La chica vestía unos vaqueros sencillos y una camisa básica.

Un reloj de ese precio claramente no era una compra casual para ella.

Totalmente nuevo.

Y ahora quería que le devolvieran el dinero.

No hacía falta ser un genio para adivinar que detrás de esto había una historia triste.

Pero en un día aburrido y lluvioso como este, era un poco de drama interesante.

Cambié ligeramente de postura, pidiéndole a la vendedora que buscara otro reloj.

Todo el tiempo, mantuve mis ojos en la chica por el rabillo del ojo.

Sus dedos se aferraban al borde del mostrador de cristal.

Miraba con esperanza la caja en manos de la vendedora.

"Mire, señorita, casi la mitad de la caja está empapada. Eso afecta al valor de reventa. Así que, lo siento".

"¿No puede simplemente secarla? Solo se mojó de camino aquí. Nunca lo usé".

Ella tomó la caja de nuevo, inspeccionándola con atención.

"¿Tiene un secador? Déjeme intentar".

La vendedora miró con desprecio a la compañera que me atendía. El asco se veía claramente en su cara.

"Señorita, este es un reloj de hombre.

"La próxima vez que compre un regalo caro como este, asegúrese de ser la única en su vida".

La chica se quedó paralizada unos segundos.

Mantuvo la cabeza baja, con la voz cargada de lágrimas.

"Hoy es su cumpleaños...

"Me apresuré a volver...

"Pero estaba en la cama con otra..."

La vendedora la observaba, fría y distante.

"Lo lamento, pero tengo que seguir el protocolo.

"No podemos reembolsar este reloj".

La chica se quedó pasmada un momento.

Al final, asintió con fuerza.

Puse mi tarjeta de crédito sobre el mostrador y señalé a la chica.

Y me llevé un dedo a los labios, indicándole a mi vendedora que guardara silencio.

Ella arqueó las cejas para confirmar.

Asentí con firmeza.

Ella tomó la tarjeta discretamente, la pasó por el datáfono y me entregó el bolígrafo para firmar.

La chica simplemente tomó la caja del reloj, a punto de meterla en su bolso mojado.

"Espere un minuto, ahora podemos procesar su devolución".

La chica se quedó helada, levantando la cabeza con una sorpresa agradable.

"¿De verdad? ¿Pueden aceptarlo?"

Mi vendedora le arrebató la caja del reloj.

"Intentaré restaurar el paquete. Debería estar bien".

"Gracias a Dios".

Se apartó el pelo mojado, con la voz temblando ligeramente.

La vendedora operó la caja un momento y luego me devolvió la tarjeta.

"La devolución se ha procesado. El reembolso puede tardar unos días hábiles en verse reflejado".

La tensión finalmente abandonó los hombros de la chica.

"Gracias..."

Se dio la vuelta lentamente y salió.

La vendedora negó con la cabeza y deslizó la caja del reloj hacia mí.

Saqué el reloj y le di vueltas entre los dedos.

La vendedora empezó a rellenar el recibo.

"Señor, ¿por qué hizo eso por ella?"

"Ya ha tenido un día lo suficientemente malo. A mí no me cuesta nada".

Me puse el reloj en la muñeca, justo al lado de mi propio reloj de lujo.

Se veía aún más barato en comparación.

"Es usted muy generoso, señor", me halagó la vendedora mientras me entregaba el recibo.

Las puertas automáticas se abrieron de nuevo.

La voz de la chica resonó detrás de mí una vez más.

"Quiero saber por qué se negaron al principio, pero luego cambiaron de opinión".

Regresó apresuradamente al interior.

Nuestras miradas se cruzaron.

Sus ojos bajaron a mi muñeca.

Vio el reloj que acababa de ser suyo y todo encajó.

Sus labios se abrieron, pero no salió ninguna palabra.

"El protocolo dice que no, pero este caballero se ofreció a comprar su reloj. Así que lo procesamos como una devolución".

"Gracias". El susurro apenas fue audible.

Entonces, se dio la vuelta y se fue sin mirar atrás, casi corriendo.

A través del cristal, la vi adentrarse en el aguacero.

Arrastrando su maleta, sus pasos eran largos y resueltos.