अध्याय 1- बदतमीज़ ग्राहक
Lucy Hart ने हमेशा सोचा था कि सफलता शोर-शराबे और जश्न के साथ आएगी। आसमान में फूटते पटाखे, उड़ते शैम्पेन के कॉर्क, वह पल जब दुनिया रुक जाए और वह उस खुशी के पल में खो जाए।
ऐसा हुआ, लेकिन अंदर ही अंदर। और अब तीन महीने हो चुके थे।
खुशी से झूमती हुई, उसने इस बारे में एक vlog बनाया। उसने अपनी खुशी दिखाई जब उसने ताज़े कपड़ों और नई पेंट की गई दीवारों की हल्की खुशबू ली। यह boutique उसके पुराने छोटे से अपार्टमेंट से ज़्यादा बड़ा नहीं था। गर्म रोशनी में यह चमक रहा था, सजावट से सजे displays से रोशनी टकरा रही थी। बाहर mall में ज़िंदगी की आवाज़ें गूंज रही थीं।
उसने video खत्म की और खुशी से चिल्लाई। यह छोटा सा store, हर rack, कपड़ों का हर मुड़ा हुआ टुकड़ा, हर छोटी चीज़ जो उसने खुद चुनी थी, यह उसका और उसकी सबसे अच्छी दोस्त Mala का था।
दीवारों पर dresses के racks लगे थे, रंगों के हिसाब से सजे हुए। छुपे हुए speakers से हल्का संगीत बज रहा था। सजावटी शीशों में customers की परछाइयां दिख रही थीं जो jackets, skirts और खास कपड़े पहन कर देख रहे थे, जिन्हें Lucy ने खुद चुना था।
Store की हर चीज़ में उनका taste, उनकी पसंद और उनकी ज़िद झलकती थी। छब्बीस साल की Lucy और Mala ने इस जगह को शुरू से बनाया था। हर पैसा बचाते हुए, जो उनकी ज़िंदगी के साथ आसान हो गया था।
Mala, अपना phone बंद करके, store Velvet Thread के चमकते सफेद counter के पीछे खड़ी थी। वह customers को उत्सुकता और उत्साह से racks देखते हुए देख रही थी। उसके साथ वह लड़की भी थी जिसे उन्होंने सिर्फ एक हफ्ते पहले hire किया था।
यह boutique Las Vegas के सबसे व्यस्त malls में से एक में था। एक cosmetics store और एक luxury sneaker shop के बीच में। एक छोटे लेकिन बढ़ते business के लिए बुरी जगह नहीं थी।
बंद होने के समय के करीब, Mala ने salesgirl को जाने दिया। वह खड़ी होकर store के नाम के सुनहरे अक्षरों को देख रही थी जो entrance के ऊपर चमक रहे थे। mall की तेज़ रोशनी उन पर पड़ रही थी। एक customer शीशे के सामने कई bags लिए खड़ी थी, उन्हें देख रही थी और शायद सोच रही थी कि कौन सा लेना है।
अभी-अभी अंदर आई customer को देखते हुए- जो regular थी- Lucy ने अपने भूरे बालों की एक लट कान के पीछे डाली। यह ज़रूरी नहीं था क्योंकि उसके बाल पहले से ही एक simple headband से बंधे थे जो उसकी कमर के कपड़े की belt से match करता था।
Mala को अपनी तरफ आते देख, Lucy ने sales बंद करने का सोचा तभी counter पर उसका phone बजा। Lucy ने उसे पलटा और notification देखी: TikTok- उनके latest video पर 62,000 likes।
वह धीरे से हंसी। "हमने कर दिखाया, Evi।"
उसका TikTok account कुछ साल पहले मज़ाक में शुरू हुआ था। उसमें quick outfit transitions, styling tips और "mall-girl fashion hacks" थे। किसी तरह, यह बहुत बढ़ गया। लगभग बीस लाख followers के बाद, इस ध्यान ने असली पैसे, sponsorships और आखिरकार वह सपना दिया जिसके बारे में वह सालों से सोचती थी।
अपना खुद का store। खैर, उसका और उसकी सबसे अच्छी दोस्त का।
"Excuse me?"
Lucy ने ऊपर देखा, अपने विचारों से बाहर आई। वह युवा लड़की जो पहले handbags देख रही थी, अब counter पर खड़ी थी। उसकी एक बांह पर तीन dresses थीं, उसके चेहरे पर एक अनिश्चित लेकिन उम्मीद भरी मुस्कान थी।
"क्या मैं इन्हें try कर सकती हूं?"
"बिल्कुल," Lucy ने गर्मजोशी से जवाब दिया और counter के पीछे से बाहर आई। "Fitting rooms इधर हैं।"
राहत से लड़की का चेहरा खिल गया और वह उसके पीछे चली। उसकी पहले की झिझक की जगह उत्साह ने ले ली।
उसे fitting room में दिखाने के बाद, Lucy register पर लौटी। उसके सीने में एक जानी-पहचानी गर्माहट थी। यही वह हिस्सा था जो उसे इस काम में सबसे ज़्यादा पसंद था। sales या numbers नहीं, बल्कि किसी को ऐसी चीज़ खोजने में मदद करना जो उन्हें शीशे में देखते हुए थोड़ा और सीधा खड़ा कर दे।
किसी के कंधों को सीधा होते देखना जब उन्हें कुछ ऐसा मिलता था जो उन्हें खूबसूरत या आत्मविश्वासी महसूस कराता था, यह कभी पुराना नहीं पड़ता था। लोग अक्सर सोचते थे कि boutiques सिर्फ कपड़े बेचते हैं, लेकिन Lucy को लगता था कि वे कुछ और ज़्यादा मायने रखने वाली चीज़ देते हैं।
कभी-कभी बस एक सही dress, एक अच्छी fitted blazer, या एक simple blouse, एक matching bag या bracelet किसी को खुद को थोड़ा अलग तरीके से देखने में मदद कर सकता है। शीशे में देखते हुए वापस मुस्कुराने के लिए।
Lucy ज़्यादातर लोगों से बेहतर जानती थी कि रास्ते में खुद के टुकड़े खोना कितना आसान है। आत्मविश्वास हमेशा बड़ी उपलब्धियों में नहीं मिलता। कभी-कभी यह सबसे छोटे पलों में लौटता है। और अगर वह किसी को दरवाज़े से बाहर जाने से पहले उन पलों में से एक भी दे सकती थी, तो Velvet Thread में हर लंबा दिन सार्थक लगता था।
Boutique के उस पार, Mala अभी भी एक और customer की मदद कर रही थी। धैर्य से सवालों के जवाब दे रही थी और दो jackets की तुलना कर रही थी जिनमें से वह महिला चुन नहीं पा रही थी।
Store के बाहर, mall सप्ताहांत की ऊर्जा से भरा था। पर्यटक shopping bags लिए चल रहे थे, teenagers smoothie stands के आसपास इकट्ठे थे, और पास के casino entrance से slot machines की दूर की आवाज़ आ रही थी।
Vegas कभी सोता नहीं था, और यह business के लिए अच्छा था।
Boutique के दरवाज़े के ऊपर की घंटी बजी, और Lucy ने आराम से ऊपर देखा। फिर तुरंत उसे मुसीबत का अहसास हुआ। जो महिला अंदर आई थी, उसमें उस किसी की हवा थी जो मानती थी कि दुनिया सिर्फ उसकी सुविधा के लिए है। और Lucy के लिए एक और जाना-पहचाना चेहरा।
ऊंची stilettos फर्श पर तेज़ी से खटक रही थीं। उसके platinum-blonde बाल एक सख्त ponytail में बंधे थे, और उसके बड़े sunglasses अंदर की रोशनी के बावजूद उसके चेहरे पर थे।
उसने store को ऐसे देखा जैसे कोई आलोचक किसी साधारण art exhibit का निरीक्षण कर रहा हो।
Lucy ने अपनी सामान्य दोस्ताना मुस्कान दी। "Velvet Thread में आपका स्वागत है।"
महिला ने कोई जवाब नहीं दिया। इसके बजाय, वह एक display table की तरफ गई जहां Lucy ने कई designer handbags सजाए थे जो एक छोटे brand से मंगाए गए थे जिसे उसने online खोजा था। Changing room से लड़की लौटी, और Lucy ने उसका bill बनाया। एक शानदार मुस्कान के साथ उसे धन्यवाद दिया और अगली खरीदारी के लिए 20% off का card दिया।
जैसे ही लड़की बाहर जा रही थी, blonde महिला अचानक रुकी। "मैं वह ले लूंगी।"
Lucy ने पलकें झपकाईं। "माफ़ कीजिए?" जिस bag की तरफ उसने इशारा किया था, उस पर sold card लगा था। तो Lucy counter के पीछे से बाहर आई ताकि उसे बेहतर तरीके से देख सके। महिला को शक का फायदा देते हुए। शायद इस angle से, ऐसा ही लग रहा था, क्योंकि वहां और भी कई bags थे।
"वह bag।" महिला ने अपनी perfectly manicured उंगली से उसी bag की तरफ इशारा किया जिस पर sold tag था। "इसे pack करो।"
Lucy आधे सेकंड के लिए रुकी। "मुझे डर है कि वह bag पहले ही खरीदा जा चुका है।" इसे पहले online order किया गया था 40% off opening offer पर। Opening deals उनकी तीन महीने की सालगिरह पर खत्म हो रहे थे।
महिला ने धीरे-धीरे अपने luxury sunglasses नीचे किए। उसकी आंखें ऐसे सिकुड़ीं जैसे किसी ने उसका अपमान किया हो। "मुझे नहीं लगता तुम समझ रही हो," उसने ठंडे स्वर में कहा। "मुझे वह bag चाहिए।"
Lucy ने अपनी मुस्कान विनम्र लेकिन दृढ़ रखी। Mala को देखा, जो अब उनकी तरफ देख रही थी क्योंकि वह आखिरी बची customer के साथ cash register पर जा रही थी।
"और मैं समझती हूं," उसने कहा। "लेकिन यह पहले ही बिक चुका है-"
Lucy उस महिला की तरफ मुड़ी जो अब उसे पूरी तरह से परेशान करने लगी थी। "इसकी ज़रूरत नहीं होगी," उसने शांति से कहा। "खरीदारी पहले ही पूरी हो चुकी है।"
महिला ने अपनी बाहें मोड़ लीं। "तीन गुना।"
Lucy लगभग हंस पड़ी। "Ma'am, मुझे खेद है लेकिन-।"
बहुत लंबी blonde महिला के होंठ अविश्वास में मुड़ गए। "क्या तुम्हें पता है मैं कौन हूं?"
अरे बाप रे। "नहीं," उसने खुशी से कहा। "लेकिन मुझे पता है कि receipt कैसे काम करती है, और मैंने आपको बताया कि यह उपलब्ध नहीं है। शायद मैं आपके लिए बाद में order कर सकती हूं?" Lucy ने मन ही मन आह भरी। चूंकि वह खूबसूरत थी और उसमें एक घमंडी हवा थी, लेकिन जानी-पहचानी लग रही थी, वह शायद Hollywood famous थी।
इस तरह के लोग कभी order लेने नहीं लौटते थे। Mala और Lucy को लगता था कि वे luxury brands पर अपने लाखों खर्च करने में इतने व्यस्त थे कि छोटे लोगों की ज़्यादा परवाह नहीं करते थे।
Blonde महिला का चेहरा काला पड़ गया। "यह बेतुका है," उसने झटके से कहा। "मेरे पति इस mall के मालिक हैं।"
आह, एक उत्तराधिकारी। Lucy ने पलकें झपकाईं। क्या अमीर पत्नियां ऐसे ही व्यवहार करती थीं? Mall का मालिक होने का मतलब यह नहीं कि उसका पति उसके business का मालिक है।
अचानक, Miss Platinum Blonde ने अपने purse से अपना phone निकाला और उसे ऊपर उठाया। Camera सीधे Lucy की तरफ था। "Oh my god, you guys," महिला ने ज़ोर से कहा, किसी online audience को संबोधित करने वाले अतिरंजित लहजे में। "मुझे literally अभी एक store employee द्वारा परेशान किया जा रहा है।"
गले में दिल आ गया, Lucy ने उसे देखा, फिर cash register की तरफ देखा। "तुम… film कर रही हो?"
Mala की आंखें बड़ी थीं जब वह customer के सामान को bag में डाल रही थी। Customer खुद मनोरंजित लग रही थी जब उसने दृश्य देखा।
"जाहिर है।" महिला करीब आई, dramatic effect के लिए phone को angle किया। "यह छोटी clerk मुझे एक चीज़ बेचने से मना कर रही है, भले ही मेरे पति पूरे mall के मालिक हैं।"
Lucy ने फिर पलकें झपकाईं। यह उस बात के करीब भी नहीं था जो हुआ था। Lucy महसूस कर सकती थी कि स्थिति किसी गंदी चीज़ की तरफ बढ़ रही है, बिल्कुल उस तरह का viral drama जो मिनटों में social media पर फैल जाता है।
दुर्भाग्य से महिला के लिए… Lucy ज़्यादातर लोगों से बेहतर social media जानती थी। अब खुद को संभालते हुए, वह सीधी खड़ी हुई और camera को एक चमकदार मुस्कान दी। "कौन सा platform?"
महिला जम गई।
Lucy एक चमकदार मुस्कान के साथ phone की तरफ झुकी। "छोटी सी सुधार," उसने हल्के से कहा। "यह प्यारी lady एक handbag के प्यार में पड़ गई है जो पहले ही मेरे एक प्यारे follower को बेचा जा चुका है, और मैं उसे उस customer से छीनने से मना कर रही हूं जिसने इसे पहले ही खरीद लिया है।"
Blonde महिला का आत्मविश्वास थोड़ा डगमगाया।
"यहां एक customer इसकी गवाह है।" Lucy, अपनी मुस्कान और चौड़ी करते हुए, blonde महिला के phone को customer की तरफ ले गई, और Mala और लड़कियों ने अजीब तरीके से हाथ हिलाया।
Lucy ने फिर camera की तरफ अपनी उंगलियों से pistol बनाई, "हमारे पास यहां footage भी है।" उसने अपने हाथों का प्रदर्शन किया। "लेकिन hey," उसने हल्के से जोड़ा, "अगर आपके पति mall के मालिक हैं, तो मुझे यकीन है कि वह आपके लिए बगल में एक और handbag store बना सकते हैं।"
महिला की आंखें गुस्से से बड़ी हो गईं, और उसने अपना phone नीचे कर दिया। "तुम्हें इसका पछतावा होगा।"
Lucy ने अपना सिर झुकाया। "शायद नहीं।"
एक पल के लिए, दोनों महिलाएं एक-दूसरे को देखती रहीं।
"यह जगह छह महीने नहीं चलेगी।"
Lucy ने एक मीठी मुस्कान दी। "हम तीन साल के contract पर हैं, तो मैं आशावादी महसूस कर रही हूं। मुझ पर मुकदमा करो, या बल्कि… मैं तुम पर मुकदमा करूंगी। मुझे उम्मीद है कि तुमने यह सब video में ले लिया।"
A.N.
दोस्तों, अगर आपको update की notification मिलती है, तो वापस जाने की ज़रूरत नहीं है। यह सिर्फ grammar errors को ठीक किया जा रहा है।
कृपया comment करें ताकि मुझे पता चले कि आप पढ़ते समय क्या महसूस करते हैं या सोचते हैं। (मुझे यह हिस्सा पसंद है)
आनंद लें...
glad she stood her ground 😎
I LOVE THIS!!!