DEVIL

Je sortais tout juste de la douche lorsque mon alarme retentissait dans mon appartement, je nouais une serviette autour de mon corps et je me dirigeais vers ma chambre pour aller l'éteindre.

Comme chaque matin depuis maintenant 4 ans, c'était devenu une habitude que je me lève avant que mon réveil ne sonne.

Je soupirais et je me dirigeais vers mon armoire pour enfiler un chemisier blanc avec un pantalon fluide noir et des escarpins noirs. Je laissais mes cheveux blonds ondulés au naturel, je prennais mes affaires et je sortais de chez moi pour aller en direction de la banque. En arrivant je saluais poliment et en souriant Rachid qui était l'agent de sécurité et je m'asseyais à mon bureau avant d'ouvrir l'ordinateur et de faire ce que j'avais à faire, je vérifiais les rendez-vous prévus dans la journée, les demandes laissées par les clients et les éventuels messages transmis par les conseillers.

Mon travail consistait surtout à être le premier contact lorsqu'une personne entrait dans la banque, je me devais donc d'être attentive à tout.

Un client venait d'entrer, je relevais les yeux de mon écran et je lui adressais un sourire.

- Bonjour, bienvenue. Que puis-je faire pour vous ?

Selon sa demande, je l'orientais vers le bon service.

Si quelqu'un souhaitait ouvrir un compte, je lui expliquais les premières démarches et je lui indiquais le conseiller disponible. Pour une demande de prêt, je vérifiais les disponibilités et je prennais les rendez-vous.

Certains clients vennaient simplement pour obtenir un renseignement sur leur carte bancaire ou sur un document et dans ce cas, je prennais le temps de leur expliquer les choses.

Je passais également une partie de ma matinée au téléphone.

La sonnerie retentissait.

- Banque Hofman, bonjour. Jade à l'appareil, que puis-je faire pour vous ?

J'écoutais attentivement la personne à l'autre bout du fil, puis je notais les informations importantes sur mon carnet.

Nom, numéro de téléphone, motif de l'appel, rendez-vous éventuel.

Je répètais parfois les informations pour être certaine de ne pas faire d'erreur.

- Très bien, monsieur. Je vous confirme donc votre rendez-vous avec monsieur Lambert jeudi à quatorze heures trente.

Je raccrochais et j'inscrivais immédiatement le rendez-vous dans l'agenda informatique.

Je n'aimais pas laisser les choses au hasard.

Entre deux clients, je vérifiais aussi les dossiers qui devaient être transmis aux conseillers, je classais certains documents, imprimais des justificatifs, répondais aux courriels internes et mettais à jour les informations nécessaires.

À plusieurs reprises, je me levais pour aller chercher des documents dans l'armoire située derrière mon bureau, je connaissais pratiquement chaque dossier par cœur.

À force, mes journées finissaient toutes par se ressembler.

Je regardais l'horloge, il était dix heures quarante-cinq, je prennais le temps de m'étirer et je partais pour aller prendre un café avec Ophelia qui était devenue une amie pour moi.

ღ ღ ღ

Après plusieurs heures derrière mon bureau, je terminais enfin ma journée, je rangeais mes affaires, éteignais mon ordinateur et récupérais mon sac avant de saluer mes collègues.

- À demain, Jade !

- À demain !

Je quittais la banque et je prennais le chemin de chez moi et lorsque j'arrivais enfin devant ma porte, je poussais un soupir de soulagement.

J'aimais bien mes journées de travail, mais rien ne valait le moment où je pouvais enfin rentrer chez moi et ne plus avoir à penser aux clients, aux dossiers ou aux appels.

Je retirais mes chaussures dans l'entrée, je montais directement dans ma chambre, je posais mon sac sur le sol, près de mon bureau et je me changeais rapidement pour enfiler une tenue beaucoup plus confortable.

Une fois prête, je descendais au le salon, je me laissais tomber dans le canapé avec un soupir et j'attrapais la télécommande pour lancer Netflix.

Je faisais défiler les programmes quelques secondes avant de m'arrêter sur une série que je connaissais déjà par cœur et un sourire apparaîssait sur mon visage

The Vampire Diaries.

Je l'avais déjà regardée plusieurs fois, mais je ne m'en lassais pas, je décidais de recommencer depuis le premier épisode.

Je m'installais confortablement dans le canapé, j'attrapais un coussin que je calais contre moi et je me laissais tranquillement emporter par l'histoire.