Chapitre 1: Le mauvais numéro
Vous vous êtes trompés de numéro
La journée avait commencé comme toutes les autres.
Installée dans son bureau, Caroline travaillait tranquillement sur son ordinateur. Elle avait appris à apprécier les moments de calme.
Son téléphone posé à côté d'elle se mit soudain à sonner.
Elle jeta un coup d'œil à l'écran.
Numéro inconnu.
Elle hésita quelques secondes avant de décrocher.
— Allô ?
Elle n'eut pas le temps d'en dire davantage.
— VOUS ÊTES SÉRIEUX ?!
Caroline fronça les sourcils.
— Pardon ?
— Ça fait combien de fois que je dois vous répéter la même chose ?! Vous êtes incapable de faire correctement votre travail !
Caroline ouvrit la bouche pour répondre.
— Mais—
— NON ! Vous allez m'écouter !
Elle resta silencieuse, complètement surprise par cette voix autoritaire.
— Je vous ai donné des consignes claires ! Des consignes simples ! Et malgré ça, vous réussissez encore à tout faire de travers !
— Monsieur, je crois que—
— Je ne veux rien entendre !
Il parlait tellement vite et tellement fort que Caroline n'arrivait même pas à placer un mot.
— Vous êtes vraiment incompétent ! Je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi incapable !
Caroline écarquilla les yeux.
— Vous…
— Vous êtes un bon à rien ! Je me demande encore pourquoi je vous ai engagé !
Elle tenta une nouvelle fois de parler, mais il continua.
— Vous faites erreur après erreur et vous osez encore me faire perdre mon temps !
Caroline commençait à comprendre qu'elle avait probablement affaire à quelqu'un de particulièrement arrogant.
— À partir d'aujourd'hui, vous êtes renvoyé ! Vous pouvez récupérer vos affaires et quitter l'entreprise. Je ne veux plus vous voir !
Et avant même qu'elle puisse répondre…
Bip.
Il avait raccroché.
Caroline resta quelques secondes immobile, le téléphone toujours contre son oreille.
Puis elle le baissa lentement.
— …
Elle regarda l'écran.
Un numéro inconnu.
Elle ne savait même pas qui était cet homme.
Mais une chose était certaine : il venait de lui parler comme si elle était sa pire employée.
Caroline prit une profonde inspiration.
Puis elle regarda l'historique de ses appels.
— Il va m'entendre.
Elle appuya sur Rappeler.
Une sonnerie.
Deux.
L'homme décrocha.
— Qu'est-ce que vous voulez encore ? Je vous ai pourtant dit que—
— VOUS VOUS ÊTES TROMPÉ DE NUMÉRO !
Caroline continua immédiatement :
— Je ne suis pas votre employée. Vous venez de m'appeler, de me crier dessus et de m'insulter alors que vous n'avez même pas vérifié le numéro !
Elle marqua une courte pause.
— La prochaine fois, vérifiez à qui vous téléphonez avant de traiter quelqu'un d'incapable, d'incompétent ou de bon à rien.
Elle n'attendit pas sa réponse.
Bip.
Caroline raccrocha.
Elle regarda son téléphone pendant quelques secondes.
Puis un petit sourire apparut sur son visage.
Elle venait enfin de dire ce qu'elle avait sur le cœur.
— Voilà.
Elle posa son téléphone sur son bureau, satisfaite d'elle-même.
Elle avait été directe.
Elle n'avait pas besoin d'en dire davantage.
Caroline jeta un coup d'œil à l'heure.
— Oh mince !
Elle se leva rapidement de sa chaise.
Elle avait un rendez-vous dans quelques minutes.
Elle attrapa son sac, vérifia rapidement qu'elle avait tout ce dont elle avait besoin, puis quitta son bureau.
La porte se referma derrière elle.
Et la journée continua.









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